Деловая культура и психология общения - 9-е издание

Шеламова Г.М.

Серия: Начальное профессиональное образование

Издательство: Академия, 2010 г.
Твердая обложка, 192 стр.
ISBN 978-5-7695-6466-6
Тираж: 6000 экз.
Формат: 60x90/16

рейтинг: 0 + - −

цена:
4.36 белорусских рублей

Нет на складе

От издателя

Учебник предназначен для изучения предмета "Деловая культура и психология общения" и является частью учебно-методического комплекта по профессии "Секретарь", "Парикмахер", "Портной", "Повар-кондитер", "Агент".
Изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя.

Для учащихся учреждений начального профессионального образования.