Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд - 2-е издание

Шарп И.

Издательство: Альпина Паблишер, 2015 г.
Твердая обложка, 366 стр.
ISBN 978-5-9614-4978-5
Формат: 145x215

рейтинг: 0 + - −

цена:
21.2 белорусских рублей

Нет на складе

От издателя

Изадор Шарп — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, - вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.