Современному руководителю: Психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами: Практическое пособие

Сперанский В.И.

Издательство: Ин-фолио, 2008 г.
Мягкая обложка, 256 стр.
ISBN 978-5-903826-06-3
Тираж: 3000 экз.
Формат: 60x90/16

рейтинг: 0 + - −

цена:
3.66 белорусских рублей

Нет на складе

От издателя

Руководителям разного ранга о профессиональном взаимодействии с людьми - с персоналом (подчиненными), клиентами, партнерами, посетителями, гражданами: о том, как управлять подчиненными, как эффективно убеждать и эффективно наказывать (и не наживать при этом врагов), как обучать персонал, как выступать перед аудиторией, как принимать посетителей и реагировать на их жалобы, наконец, как защищаться от стрессов и манипуляторов - об этих и других современных психотехниках профессионального общения данное практическое пособие доктора психологических-наук, профессора А.Панасюка.