Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами

Гершун А.М., Нефедьева Ю.С.

Издательство: Олимп-Бизнес, 2007 г.
Мягкая обложка, 128 стр.
ISBN 978-5-9693-0105-4
Тираж: 3000 экз.
Формат: 70x100/16

рейтинг: 0 + - −

цена:
3.33 белорусских рублей

Нет на складе

От издателя

Как измерить эффективность выбранной стратегии и ход ее реализации? Как осуществить концептуальную и технологическую связь между оперативным и стратегическим управлением? Как компании быстро реагировать на изменения в окружающей бизнес-среде? Как оценить стоимость важнейших нематериальных активов, таких как интеллектуальный капитал, отношения с клиентами?

На эти и не только на эти вопросы позволяет ответить сбалансированная система показателей (ССП, Balanced Scorecard, BSC). Сбалансированная система показателей является наилучшим инструментом, помогающим представить стратегию организации в виде взаимосвязанных индикаторов деятельности в рамках четырех основных перспектив (финансы, клиенты, процессы, развитие).

Получив широкое распространение на Западе, ССП (частично или в полном объеме) уже прочно вошла и в российскую практику управления. Сформированы определенные подходы к разработке и внедрению сбалансированной системы показателей, выявлена российская специфика проведения подобных проектов. Обо всем этом можно узнать из данной книги. Здесь читатель не только найдет теоретические положения, касающиеся построения ССП, но и получит представление о том, как применить эти принципы на практике в российских условиях.

Организации, приступающие к внедрению сбалансированной системы показателей, должны иметь пред- ставление о многочисленных подводных камнях, которые встречаются при осуществлении проектов такого масштаба, и обладать инструментарием для того, чтобы преодолеть эти сложности.

В книге подробно рассмотрены примеры создания ССП, основанные на опыте реальных проектов. Читатель сможет увидеть, как пошагово осуществляется разработка сбалансированной системы показателей, какие используются приемы и методы.

Конечно, по прочтении данной книги вы вряд ли сможете сразу самостоятельно разработать и внедрить у себя в организации сбалансированную систему показателей. Однако вы получите основные знания, позволяющие значительно снизить риски проекта и успешно его реализовать.

Содержание

Введение – 5.
О концепции сбалансированной системы показателей – 6.
Элементы сбалансированной системы показателей – 9.
Ключевые принципы построения сбалансированной системы показателей – 24.
Этапы разработки сбалансированной системы показателей – 37.
Внедрение сбалансированной системы показателей в российских условиях – 62.
Анкета для составления сбалансированной системы показателей – 116.
Библиография – 123.