Панели индикаторов как инструмент управления. Ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов
Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business

Эккерсон У.У.

Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г.
Твердая обложка, 396 стр.
ISBN 5-9614-0438-2
Тираж: 3000 экз.
Формат: 70x100/16

рейтинг: 0 + - −

цена:
8.11 белорусских рублей

Нет на складе

От издателя

Сегодня интерактивные панели индикаторов - это наилучший инструмент для просмотра и анализа информации об эффективности бизнес-процессов. Это не просто экран с причудливыми графиками, а полноценная информационная система, построенная на основе инфраструктуры бизнес-анализа и интеграции данных.
В основу книги легли исследования работы множества компаний, развернувших у себя панели индикаторов различных типов. Это позволило Уэйну Эккерсону создать своего рода путеводитель, способный помочь быстро запустить программы управления эффективностью на базе технологии панелей индикаторов, обеспечить максимальную эффективность и ускорить получение результатов.

Если вы руководитель компании, специалист по информационным технологиям или студент, желающий делать карьеру, вооружившись самыми передовыми концепциями повышения эффективности бизнеса, то эта книга - для вас.

Содержание

Предисловие к русскому изданию - 8.

Предисловие - 10.

Введение - 12.

Выражение благодарности - 19.

Часть I. СРЕДА ОБИТАНИЯ ПАНЕЛЕЙ ИНДИКАТОРОВ
Глава 1. Что такое панели индикаторов? - 23.

Глава 2. Значение управления эффективностью бизнеса (BPM) - 53.

Глава 3. Роль бизнес-анализа - 75.

Глава 4. Оценка организационной готовности - 105.

Глава 5. Оценка технической готовности - 127.