Сотрудники на всю жизнь: Уроки лояльности от Southwest Airlines
Lesson in Loyalty: How Southwest Airlines Does It - An Insider's View

Грабс-Уэст Л.

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2008 г.
Твердая обложка, 128 стр.
ISBN 978-5-902862-61-1
Тираж: 4000 экз.
Формат: 60x90/16

рейтинг: 0 + - −

От издателя

Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.
В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.
Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.

Лучшие книги этого раздела

Отзывы (написать)