Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов

Носова Н.С.

Издательство: Дашков и Ко, 2009 г.
Мягкая обложка, 192 стр.
ISBN 978-5-394-00371-4
Тираж: 2000 экз.
Формат: 60x84/16

рейтинг: 0 + - −

цена:
2.62 белорусских рублей

Нет на складе

От издателя

Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою сторону. Поэтому необходимо постоянно стимулировать своего клиента, быть начеку, чтобы не потерять важные контакты. А как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет эта книга.

Для руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и продаж, а также всех, кто желает завоевать лояльность клиентов.