Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами
The Seven Keys to Managing Strategic Accounts

Шерман С., Сперри Дж., Риз С.

Издательство: Издательский дом Гребенникова, 2005 г.
Твердая обложка, 192 стр.
ISBN 5-93890-013-1
Тираж: 3000 экз.
Формат: 70x100/16

рейтинг: 0 + - −

цена:
6.45 белорусских рублей

Нет на складе

От издателя

Стратегические клиенты компании - это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.

Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента.